Почему ФАС проверяет честность безлимитного интернета в роуминге

Суть претензии простая — слово «безлимитный» в рекламе и в тарифе означают две разные вещи, и абонент узнаёт об этом только тогда, когда связь в чужой стране превращается в тыкву.

Что не так с «безлимитом»

Маркетинговый перевод звучит так: покупаете пакет интернета за границей, получаете «безлимитный» доступ. По-человечески это значит следующее — после определённого объёма трафика оператор режет скорость до минимальной. Фактически интернет остаётся, но пользоваться им нормально нельзя: страница не грузится, карта не открывается, мессенджер не отправляет голосовое. Чтобы вернуть нормальную скорость, нужно снова платить. То есть «безлимит» в роуминге — это не отсутствие ограничений, а ограничение, завёрнутое в красивую обёртку.

В ФАС общественники указывают именно на это: реклама обещает одно, а по факту работает другое. Если регулятор усмотрит в этом введение в заблуждение, операторам придётся либо менять формулировки, либо переписывать условия тарифов. Но пока это только заявление — никаких решений по нему нет.

Что делать, если летите за границу

Ждать, пока ФАС разберётся, можно долго, а роуминг нужен уже завтра. Несколько вещей, которые стоит проверить до поездки:

• Читайте не название услуги, а условия. Ищите в описании тарифа слова «после исчерпания», «снижение скорости», «до окончания периода». Если они есть — это не безлимит, а пакет с деградацией.
• Смотрите на объём пакета в мегабайтах, а не на слово «безлимит». Там же будет написано, сколько гигов вы получите на нормальной скорости.
• Считайте итоговую цену с доплатой. Иногда дешевле вообще не брать «безлимит», а докупить обычный пакет гигабайт, если вы не сидите в интернете сутками.

Отдельная история — eSIM. Украинский «Киевстар», к примеру, запустил отдельную «SIM для путешествий» для 38 стран с оплатой только за выбранные пакеты гигабайтов, без регулярной абонплаты. Для российских операторов это пока скорее ориентир, чем реальная альтернатива, но сам формат — отдельная симка под поездку — уже становится нормой. Если ваш оператор такого не предлагает, перед вылетом стоит хотя бы сравнить цены на разовые пакеты у всех четырёх, а не хватать первый попавшийся.

К чему присматриваться

Самое интересное сейчас — реакция ФАС и самих операторов. Если регулятор возьмётся за формулировки всерьёз, мы увидим массовую перекройку описаний роуминговых услуг. Если нет — заявление уйдёт в общий список «общественники пожаловались», а тарифы останутся прежними. Так или иначе, повод проверить свой роуминговый тариф до следующей поездки — уже хороший.